文件 01服务条款与质保范围
适配范围标准、比价简报与结算时效参照是得乐88投注对外提供的主要资料，您可以把它们用在内部选型评估与商务沟通上。这份条款说明引用时需要保留哪些信息、资料多久更新一次，以及服务开通之后三年内，哪些偏差由我们负责处理。
站内发布的适配范围标准、比价简报与结算时效参照，可以用在您的内部选型评估、渠道沟通与运营准备中，也可以在注明来源的前提下引用于对外商务文件。引用时请保留资料标识，比如比价简报的期次、适配范围评估的交付编号，方便双方在后续沟通里落到同一版资料上。
未经书面确认，请不要把这些资料用于对外价格承诺、招商宣传，也不要拿去和第三方平台做直接对标排行。适配范围评估针对的是平台与结算规则之间的匹配程度，它回答的是某类平台适合走哪一条结算路径，不涉及对平台经营结果的评价。
对外发布一律以官方主站版本为准。通过其他渠道取得的截图或转述文本，可能已经不是当前版本，引用前建议回到主站核对一次。
适配范围标准库当前收录 1,260 条平台条目，覆盖 26 个省级行政区与 48 个重点城市，其中重点城市的条目颗粒度细到结算规则一栏。整套内容每季度整体校准一次，单条目可以在月度窗口内提交增量修订，每月新增条目约 35 条，季度校准时的下架率控制在 4% 以内。比价简报由询价比价组（BX-02）每季度出具一期，累计已发布 14 期。结算时效按季度校准，输出 T+0、T+1、T+3、T+7 四档参照，覆盖六类结算规则下的 24 个时效场景。
某条内容修订之后，我们按最近一次校准的结果答复。您手上持有的旧版资料，可以凭评估编号或简报期次向我们索取更新版本。已经出具并完成对接的评估结论，按出具时点的版本执行，不因后续修订追溯调整。
质保自服务开通之日起三年起算。三年期内，下面三类问题由对应业务组负责处理，复核与补充结论不另行计费。
评估结论与平台实际情况不符，或者交付内容与评估编号下的记录不一致，由适配评估组（BX-01）复核并出具补充意见。结构复杂的平台，复核周期不超过 5 个工作日。
实际结算时效落到 T+0、T+1、T+3、T+7 四档之外，或者与评估记录里的档位不一致，由结算时效组（BX-04）重新比对当季参照，给出处理意见。
iOS、Android、鸿蒙与网页版四个入口中任意一个出现查询异常、数据不刷新或版本不一致，由移动端查询组（BX-05）处理。当前版本为 v4.2，四个入口的返回结果保持一致。
因平台侧规则调整导致原结论不再适用的，按第 04 条处理。
这三条合起来是一句话：资料可以用，用的时候带上出处；资料会更新，答复跟着最近一次校准的结果走；服务开通后的三年内，适配范围、结算时效与查询通道上出现的偏差由我们负责复核并给出结论。
适配范围评估基于您提交的平台信息与当时的规则版本得出。如果提交的信息不完整或与实际不符，评估结论可能和实际情况存在差距。这种情况下，我们会在复核时指出差异出现在哪一处，并按实际信息重新出具结论，质保期内的重新出具不限制次数。
平台侧结算规则、费率结构或开放范围在评估之后发生变化，导致原结论不再适用的，属于平台侧变化，不由质保承担。我们会按最新一次校准结果为您出具更新版本，这部分按新的评估工单处理，适配评估组会提前告知工作量和交付时间，确认之后再动工。
近三年适配范围评估的一次通过率为 86%。未通过的原因集中在两块：平台信息填写不完整，以及结算规则归类不明确。提交之前对照公开材料清单逐项准备，可以把返工的概率降下来，标准对接周期维持在 3 个工作日。
对条款执行、评估结论或质保处理有不同看法，可以通过下面的方式提出。提交时请附上业务组对接编号（BX-01 至 BX-06 前缀加四位流水号）或评估编号，我们会按对应业务组分派。验资、比价、查询三段各有一个主责业务组，另配备援组，主责组不在响应时段时由备援组接手。
常规咨询当日答复；需要重新复核的，3 个工作日内给出处理结论。处理过程分三步走：确认问题归属哪个业务组、复核并出具处理意见、与您确认结果后归档。六个业务组各设一名复核人，每季度开展一次全员培训，答复依据跟着最新版本走。
提交之前，也可以先在问题解答里看看同类问题的处理方式，很多疑问在那里已经有现成答案。